Administración pública

IA para el expediente, el informe y la respuesta a la ciudadanía, sin que el dato salga de tu organismo.

Miles de solicitudes de subvención con un único plazo, el registro de entrada acumulando atrasos y la persona que sabía instruir ese expediente a un año de jubilarse. Inferana pone modelos abiertos a trabajar dentro de tu organismo, sin que el dato salga.

La norma que te aplica, punto por punto

Qué exige cada reglamento del sector y qué parte de eso resuelve el despliegue.

ENS

Real Decreto 311/2022
Qué exige

Categorización del sistema de información y aplicación de las medidas de seguridad que corresponden a su nivel.

Cómo lo resolvemos

Desplegado dentro de tu infraestructura, el servicio queda bajo la categorización y las medidas del sistema del organismo.

Actuación automatizada

Ley 40/2015, art. 41
Qué exige

Definir el órgano responsable, informar a la persona interesada y permitir la revisión humana de la decisión.

Cómo lo resolvemos

Registro auditable de cada consulta y control de accesos por usuario y equipo, para documentar qué se generó y quién lo revisó.

AI Act

Reglamento (UE) 2024/1689
Qué exige

Anexo III: alto riesgo en el acceso a servicios públicos esenciales y a prestaciones sociales.

Cómo lo resolvemos

Modelos abiertos con model card y licencia publicadas, con control de accesos y trazabilidad de cada interacción.

RGPD

Reglamento (UE) 2016/679
Qué exige

Base legal, minimización y control sobre dónde se tratan los datos personales de la ciudadanía.

Cómo lo resolvemos

Tratamiento en la UE o dentro de tu propia infraestructura: prompts y respuestas no se almacenan.

Tus casos de uso más comunes

Los mismos que ya usas, específicos para tu sector.

Ver todos los casos de uso

El trabajo entra por registro todos los días.
La plantilla no crece.

La convocatoria cierra el viernes, el registro lleva de atraso desde enero y quien sabía instruir ese expediente se jubila en marzo. Lo que se oye después es siempre lo mismo:

Lo que pasa hoy

La convocatoria cerró con miles de solicitudes y tres personas para revisarlas.

Jefatura de servicio de subvenciones

El registro de entrada lleva semanas de atraso y sigue subiendo.

Oficina de asistencia en materia de registros

Se jubila quien sabía instruir esos expedientes y no hay nada escrito.

Secretaría general

Respondemos en dos lenguas y el plazo corre igual en las dos.

Atención a la ciudadanía

Tengo expedientes parados desde marzo esperando a que alguien busque el precedente.

Jefatura de sección de contratación

Mi sistema está categorizado y esa herramienta no está dentro del alcance.

Responsable de seguridad de la información

El pliego exige que el dato se quede en España o en la UE.

Delegado de protección de datos

Con Inferana

Cada solicitud y sus anexos entran como datos estructurados, con los requisitos de las bases marcados uno a uno.
El registro de entrada se clasifica al llegar y se propone el servicio que corresponde, con el motivo del reparto.
Búsqueda sobre los expedientes que ya habéis resuelto, con el precedente y la referencia a la fuente en cada respuesta.
Modelos abiertos que trabajan en varias lenguas, con el borrador apoyado en vuestras plantillas y en vuestra normativa.
Antecedentes, normativa aplicable y propuesta de resolución reunidos sobre el expediente abierto, para que la firma sea lo único pendiente.
Despliegue dentro de tu propia infraestructura, bajo la categorización y las medidas del sistema que ya tienes declarado.
Inferencia en infraestructura europea o dentro del organismo, con la ubicación del tratamiento por escrito en el contrato.

Preguntas frecuentes del sector

Con tarifa plana. El coste no va por consulta ni por token, así que el pico de la convocatoria y el mes muerto de agosto valen lo mismo. Lo que conviene dimensionar antes es la infraestructura si el despliegue es vuestro, porque ahí el techo lo pone el hierro que tengáis.

Con datos verificables para los criterios de siempre: proveedor europeo, ubicación del tratamiento en la UE o dentro de vuestra propia infraestructura, y la cadena de subcontratación declarada por escrito con sus dependencias. La valoración de la solvencia y la adjudicación son vuestras. Nosotros aportamos la documentación técnica que las sustenta.

Los modelos son abiertos y la API es compatible con OpenAI, así que la salida no depende de nosotros. Los pesos se quedan donde estén desplegados, las integraciones apuntan a otro sitio cambiando la clave y el endpoint, y los datos y los índices se exportan en formatos abiertos. Sin coste de rescate ni ventana de bloqueo.

El artículo 41 de la Ley 40/2015 obliga a definir el órgano responsable, a informar a la persona interesada y a permitir revisión humana. Eso le toca al organismo. Nosotros ponemos el registro de cada consulta y el control de accesos para documentar qué se generó y quién lo revisó. Lo razonable es usarlo para propuesta y borrador, con firma de una persona.

Los modelos abiertos trabajan en varias lenguas, con calidad que varía según la lengua y la tarea. Se prueba con vuestros propios textos antes de comprometer nada, y las respuestas se apoyan en vuestra documentación. No damos por hecho el mismo rendimiento en todas.

Sí, con la misma clave. Ahí la consulta sale hacia el proveedor del modelo, fuera del perímetro. Para datos de la ciudadanía y para expedientes se trabaja con los modelos abiertos dentro de vuestra infraestructura. El acceso se configura por equipo.

Control de accesos por usuario y por equipo, con registro auditable de cada consulta. El responsable de seguridad de la información, la intervención y auditoría pueden revisar quién preguntó qué y cuándo, y exportarlo para una auditoría o para una petición de acceso a la información.

No. La API es compatible con OpenAI: se cambia la clave y el endpoint y el código sigue igual. Vale también para lo que ya esté integrado por esa vía en el gestor de expedientes o en el portal de la sede.

Cuéntanos qué quieres desplegar y te enseñamos cómo encaja Inferana.

En la demo repasamos tu caso: qué modelos necesitas, dónde se despliegan y qué hace falta para cumplir con la normativa que te aplica.

Te respondemos en un día laborable.