Seguros
El expediente lleva once días abierto porque el informe del perito llegó en un PDF escaneado que nadie ha metido en el sistema, y el asegurado ya ha llamado tres veces. Inferana lee esos informes dentro de tu perímetro y deja cada consulta registrada.
Qué exige cada reglamento del sector y qué parte de eso resuelve el despliegue.
Resiliencia operativa digital y gestión del riesgo de terceros TIC en entidades aseguradoras.
Proveedor europeo auditable, despliegue dedicado u on-premise y API compatible con OpenAI.
Los datos de salud y de terceros del expediente exigen minimización y confidencialidad reforzada.
Sin registros por diseño: prompts y respuestas no se almacenan ni entrenan modelos, con acceso por usuario y equipo.
La evaluación de riesgos y la tarificación en vida y salud es sistema de alto riesgo (Anexo III).
Modelos abiertos con model cards y licencias publicadas, control de accesos y registro de cada consulta para documentar la supervisión humana.
Deber de asesoramiento, información precontractual y trazabilidad de lo asesorado en la distribución de seguros.
Registro auditable de cada consulta y de la respuesta que recibió el mediador, exportable cuando el cliente reclama.
Los mismos que ya usas, específicos para tu sector.
Nadie lo aprobó, pero los partes y los peritajes ya pasan por herramientas de fuera para cerrar el expediente antes. Lo que llega después es siempre lo mismo:
El expediente tarda doce días y ocho son esperando a que alguien lea el peritaje.
Dirección de siniestrosCada perito manda su informe en un formato distinto y aquí se teclea a mano.
Back office de siniestrosEl asegurado llama a preguntar por su siniestro y tardamos en saber por dónde va.
Atención al aseguradoSuscribir un riesgo grande son tres días leyendo informes.
SuscripciónEl equipo pega partes de siniestro en un chat de fuera para ir más rápido.
Dirección técnicaEn el expediente hay datos de salud y de terceros que no controlo.
Delegado de protección de datosLos peritos y los corredores trabajan fuera, con sus propias herramientas.
Cumplimiento normativoDonde decidas: en infraestructura europea que gestionamos nosotros, o en tu propio CPD, on-premise. En los dos casos los prompts y las respuestas no se almacenan ni se usan para entrenar modelos, así que el expediente no deja copia fuera.
Técnicamente sí: no almacenamos prompts ni respuestas y el despliegue puede quedarse dentro de tu perímetro. La base legal, la evaluación de impacto y la decisión sobre categorías especiales del artículo 9 son de la compañía, que sigue siendo responsable del tratamiento.
La documentación del servicio y del despliegue: qué funciones soporta, dónde se ejecutan y con qué dependencias. Inscribirlo en el registro de acuerdos contractuales y mantenerlo al día sigue siendo de la aseguradora.
Ese uso entra en el Anexo III del AI Act. Clasificar el sistema y asumir las obligaciones de alto riesgo le corresponde a la compañía. Nosotros ponemos modelos abiertos con model card y licencia publicadas, control de accesos y registro de cada interacción, que es lo que necesitas para documentar trazabilidad y supervisión humana.
Con accesos por usuario y por equipo, y registro de cada consulta. Un perito externo tiene su propio ámbito y queda trazado igual que un tramitador interno. Revocar el acceso corta la consulta, y el histórico de lo que preguntó se queda contigo.
Guarda quién consultó qué y qué respuesta obtuvo, con marca de tiempo, y se exporta. Es la trazabilidad que la IDD te pide sostener sobre el asesoramiento. Que esa respuesta se trasladara al cliente tal cual lo acredita tu propio proceso comercial.
Cada perito entrega lo suyo: PDF nativo, escaneo de un informe firmado, fotos con pie y un presupuesto de taller aparte. De ese material se extraen daños, causa e importe, y lo dudoso queda marcado para que lo mire el tramitador. La plantilla de campos la defines tú, y el documento no sale de tu perímetro.
Sí, con la misma clave. Ahí la consulta sale hacia el proveedor del modelo, así que un expediente con datos de salud se trabaja con los modelos abiertos dentro de tu perímetro. Se configura por equipo.
Los modelos son abiertos y la API es compatible con OpenAI, así que tu plan de salida no depende de nosotros: los pesos te los puedes llevar y el código apunta a otro sitio cambiando una clave. Tus datos y tus índices se exportan.
En la demo repasamos tu caso: qué modelos necesitas, dónde se despliegan y qué hace falta para cumplir con la normativa que te aplica.
Te respondemos en un día laborable.
